SuperStep Ve Cargox'tan Gecikmeli Ayakkabı Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Cargox firması aracılığıyla SuperStep ve Sanal Çadır’dan verdiğim iki ayrı siparişimin kargo teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargolarımın takip numaraları hoş10874829X8LU ve SUP10861667NJGN olup, her ikisinin de teslim tarihi 12.04.2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “süreç devam ediyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme yoktur. Bu firmayla daha önce de benzer gecikme sorunları yaşadım.
Ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor, ancak ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Cargox çağrı merkezine hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden birçok kez ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Acil olarak her iki kargomun da en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda farklı mecralar üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.


Cargo X ile günlerdir yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. SUP10692569OQY6 takip numaralı gönderimle ilgili perşembe gününden beri WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bulunduğum bölge...

SuperStep uygulaması üzerinden satın aldığım 2 adet ayakkabı, Cargox kargo firması ile gönderildi. 10 Mart günü saat 16:09’da kargomun bana teslim edildiğine dair SMS bilgisi geldi ancak ne kapıya ne de binaya herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir şekilde fiili bir teslim söz konusu değil. Gönder...

9 Şubat 2026 tarihinde Süper Step üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve kargom Cargox firması ile gönderildi. Ancak 16 Şubat 2026 itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürünü özellikle hediye olarak almıştım, zamanında teslim edilmediği için hem hediye vermek istediğim kişi karşısında he...
Cargox üzerinden SuperStep firmasına ait SUP107354250LFZ takip numaralı ayakkabı kargom, 18 Mart’tan bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Cargox’a hem mail hem WhatsApp üzerinden ...
Yorumlar