to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunda Yanıltıcı Teslim Edilemedi Mesajı Ve İletişim Sorunu
Cargox firmasına ait 47132705824300100034 numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadığı, arama yapılmadığı ve teyit alınmadığı halde “teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderilerek süreç ilerletilmiş.
Gönderilen SMS’te önce kargomun dağıtımda olduğu ve teslimat kodu yer alıyor, ardından ise teslimatın sağlanamadığı bilgisi veriliyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Verilen telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ancak oradan da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. E-posta göndermeme rağmen mailime de yanıt alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Kargomun bugün mutlaka teslim edilmesini ve teslimat yapılmadan önce mutlaka aranarak benden teyit alınmasını talep ediyorum. İletişim kurulmadan “teslim edilemedi” süreci başlatılmasının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
