Cargox Kargosunda Teslim Edildiği Görünen Paketin Kaybolması Ve Sorumluluk Talebi

Cargox firması tarafından taşınan LCW5610*******74 numaralı kargom, bugün saat 11.57’de sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve aynı saatte kurye beni arayarak teslimat için onay kodu istedi. İşte olduğumu belirttim, buna rağmen kargonun teslim edildiğini söylediler ve hemen ardından teslim edildi mesajı geldi. Eve döndüğümde ise kargonun ortada olmadığını gördüm. Evde o saatlerde 5 kişi olmamıza rağmen hiçbirimize teslimat yapılmamış, binadaki komşularımıza da bırakılmamış.

Kargomun şu anda nerede olduğu bilinmiyor. Teslim edildi görünüyor ama ne adrese gelinmiş ne de herhangi birine bırakılmış. Beni arayan kurye numarasını aradığımda ise “mesaim bitti” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünün acilen elime ulaşması gerekiyordu; geç gelsin ama bana teslim edilsin, kaybolmasın isterdim. Ürüne ciddi bir bedel ödüyorum ve şu an ürünü kimin aldığı ya da nereye bırakıldığı belli değil.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, o gün dağıtıma çıkan ve beni arayan kuryenin tespit edilmesini ve paketimin bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde ev adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda elimdeki teslim saati ve arama kayıtları ile hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.