to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yanlış Bildirimi Sonucu Ürün Eline Ulaşmadı
Cargox firmasına ait LCW5607*******25#001 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, ürünüm elime ulaşmadığı halde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ürün fiilen bana teslim edilmedi.
Bu durum dünden beri devam ediyor. Satın aldığım firma ile görüştüğümde, kargo şirketinin sisteminde ürünün teslim edildiğinin göründüğünü, bu nedenle kendilerinin de şu anda kargo firmasıyla sağlıklı şekilde iletişim kuramadıklarını ilettiler. Cargox ile de telefonla ve sistemleri üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda mesai saatleri dışında oldukları için muhatap bulamıyorum.
Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, eğer teslim edilmediyse de siparişimde yer alan ürünün en kısa sürede eksiksiz ve ücretsiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iademin yapılmasını ve “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiç Bir çözüm üretmediniz müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Resmen ürünlerimi alıkoydunuz.
