to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslim Edilmedi Ve Alıcı Kabul Etmedi Bilgisi Yanlış
Cargox firmasına ait LCW5606*******02#001 numaralı kargom için 5 Haziran tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün adreste olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen ertesi gün için yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı.
Buna ek olarak sistemde “alıcı kabul etmedi, iade edilecek” ibaresi yer alıyor. Oysa ben adreste olduğum halde kimse gelmediği için herhangi bir kargoyu reddetmem söz konusu değildir. Menemen/İzmir dağıtım bölgesinde bu şekilde mağdur edilmem ve sisteme gerçeğe aykırı bilgi girilmesi kabul edilebilir değil.
Firmanın müşteri temsilcisine ya da herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Her seferinde yalnızca WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, buradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem teslimatın yapılmaması hem de muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun iade sürecine alınmadan, en kısa sürede doğru adresime getirilerek teslim edilmesini ve sistemde yer alan hatalı “alıcı kabul etmedi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
