Cargox Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Cargox firmasına ait LCW5610*******14 takip numaralı kargom 12 Ekim’de dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün boyunca teslim edilmedi. 13 Ekim sabahı da tekrar dağıtıma çıktı, ancak bu kez bilgilendirme mesajı da gelmedi ve takip ekranında kurye sabahtan beri aynı konumda görünüyor. Bugün de teslim edilmeyeceği çok açık olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmıyor.

İstanbul Kartal adresime gelmesi gereken bu gönderiyle ilgili ne çağrı merkezine telefonla ulaşabiliyorum ne de WhatsApp hattından gerçek bir yetkiliye bağlanabiliyorum, sürekli otomatik mesajlar geliyor. Bu nedenle yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik yüzünden mağdur ediliyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve müşteriyle doğru ve şeffaf bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum.