Cargox Kargo’da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Pull & Bear’ın online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Cargox Kargo adlı firmaya teslim edildi ve günlerdir kargom dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor. 4 Şubat’ta ilk “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, tüm gün beklememize rağmen kargo gelmedi. 5 Şubat’ta tekrar aynı mesaj geldi, yine teslimat yapılmadı.

6 Şubat’ta bu kez kargo firması tarafından arandım ve “evde misiniz” diye soruldu. Ailem evdeydi, zaten paketi teslim alacak kişi de evdeydi, ayrıca “kargo geliyor” diye özellikle haber verdim. Aramadan yaklaşık yarım saat sonra ne bir teslim mesajı geldi ne de ailemden “kargo geldi” bilgisi. Bunun üzerine kargo görevlisini ben tekrar aradım, bana “zile bastım, kimse açmadı, erteledim” dedi. Evde dört kişi olmasına rağmen hiç kimse zil sesi duymamış.

Ailemin evde olduğunu söylediğimde de son derece inandırıcılıktan uzak bir ses tonuyla “ben bastım, yetişirsem akşam bırakırım, olmadı yarın ilk sizin kargoyu bırakırım” denildi. Şu anda saat 14.30 ve hâlâ ortada bir kargo yok. Kargo takip numaram 19018008005400100034, teslimat adresim İstanbul Kağıthane’dedir.

Günlerdir aynı oyalayıcı tavır ve hatalı bilgilendirme ile mağdur ediliyorum. Pull & Bear gibi kurumsal bir markanın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasını da hayretle karşılıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca herkese de alışveriş yapmadan önce firmanın çalıştığı kargo firmasını öğrenmesini tavsiye ederim. Bu kargo şirketiyle çalışan firmalardan uzak durmalı paramızla rezil olmaya gerek yok.