to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cargox kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. LCW5603*******96#001 numaralı gönderim 12 Mart tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründüğü için tüm gün evde bekledim ancak kargom getirilmedi. Ertesi gün, 13 Mart’ta mesaj attım, gecikme için özür dileyip o gün dağıtıma çıkacağını söylediler. Buna rağmen sistemde “şubede bekliyor” olarak görünmesine karşın kargom dağıtıma çıkarılmadı.
Bugün 14 Mart ve gönderim halen Ankara Keçiören şubesinde keyfi bir şekilde bekletiliyormuş gibi görünüyor, herhangi bir hareket yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hattı yarım saate yakın kapatmadan beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı.
Hem ürünümün bu kadar bekletilmesinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma firmanızdan hiçbir arama ve dönüş yapılmadı Ankara Keçiören şubeniz ve müşteri hizmetleriniz asla telefonlara cevap vermiyor
Kargom hala şubede bekletiliyor günlerdir dağıtıma çıkmadı bir daha cargox ile çalışan bir firmayı tercih edeceğimi sanmıyorum
