to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Keçiören Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Mağduriyeti
Cargox Ankara Keçiören şubesiyle yaşadığım teslimat ve iletişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. LCW üzerinden yaptığım alışverişe ait LCW1091114402802 takip numaralı kargom 12 Aralık’ta kargoya verildi ve 1 ila 5 gün içerisinde mağazaya teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve Keçiören şubesine de ulaşılamıyor.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleriyle ve LCW ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Cargox müşteri hizmetleri teslimat yapılmadığı için kayıt oluşturdu, LCW tarafı ise sürekli olarak 1 ila 5 gün içerisinde teslim edileceğini söylemekten başka bir çözüm sunmadı. Buna rağmen kargom hâlâ mağazaya ulaşmadı ve somut bir ilerleme olmadı.
Kargomun en kısa sürede ilgili LCW mağazasına teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim sorununun açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
