to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo İletişim Problemi Ve Hafta İçinde Teslimat Talebi
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişimin taşımacılığı için Cargox kargo firması kullanıldı. Siparişimle ilgili kargo mesajı geldiğinde tahmini teslim tarihinin 5 gün sonrası olduğu ve araya hafta sonunun da girdiği yazıyordu. Hafta sonları teslimat adresinde olmadığım için firmaya ulaşmaya çalıştım.
Cargox’un internet sitesindeki numaradan WhatsApp üzerinden yazdım ancak karşıma sadece otomatik ve alakasız cevaplar çıktı. Yine de durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bugün, cumartesi günü, kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine tekrar aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Ayrıca internet siteleri de düzgün çalışmıyor, sayfaları açmaya çalışırken bilgisayarım adeta kilitlendi.
Şu an sistemde kargom hâlâ “dağıtımda” görünüyor, ne teslim ediliyor ne de firmaya ulaşılabiliyor. Benim tek isteğim, teslimatın hafta içi, adreste olduğum günlerde yapılması. Cargox’un iletişim sorunlarını ve sistemsel problemlerini gidererek, kargomu hafta içi uygun bir günde sorunsuz şekilde teslim etmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
