Cargox Kargo Gecikmesi Ve Xiaomi Hava Temizleyici 4 Lite Teslim Edilmemesi

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Xiaomi Hava Temizleyici 4 Lite ürünüm, Cargox kargo firması tarafından 13 Ekim’den bu yana bir türlü teslim edilmiyor. İstanbul Şişli ’de oturuyorum ve Kağıthane şubesinin dağıtım yapması gerekirken kargom günlerdir bekletiliyor, teslimata çıkarılmıyor. Kar3036582 parça takip numaralı kargom 12 Ekim 2026 saat 19:53’te firmanız tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ adresime ulaştırılamadı.

Takip ekranında gün aşırı “kargo teslimat için denendi” ibaresi görünüyor; ancak ne bir telefon araması aldım ne de evimin zilini çalan oldu. Sistemde “kargo iletilememe sebebi” olarak da sadece “diğer” yazıyor, bu nedenle gerçek durumu anlayamıyorum. Evime mesafe yaklaşık 7–8 kilometre olmasına rağmen bu kargonun nasıl olup da ulaştırılamadığını merak ediyorum.

13 Ekim günü kargo aracınız evimin alt sokağına kadar gelmesine rağmen bana teslimat yapılmadı. Aşağı inip yaklaşık 30 dakika aracınızı beklememe rağmen kargo aracı Harbiye istikametine devam etti ve kargom tekrar şubeye geri döndü. Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu açıklamak ve çözmek yerine sadece talep oluşturup oyalıyor, net bir bilgilendirme yapmıyorsunuz.

Kar3036582 takip numaralı Xiaomi Hava Temizleyici 4 Lite ürünümün acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Kargoyu bana ulaştıramıyorsanız bunu da açık ve net bir şekilde bildirmenizi, buna göre aksiyon almam gerektiğini bilmek istediğimi belirtmek istiyorum.