to read complaints and reviews, or file yours.Cargox İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet
Cargox firması ile yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. 20204396930 numaralı siparişime ait kargo için iade süreci 30 Ocak’ta başladı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade sürecinde olduğunu ve iade edileceğini söylüyorlar, fakat somut bir adım veya net bir tarih paylaşılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle ne ürünümü alabiliyorum ne de sürecin ne zaman tamamlanacağını bilebiliyorum. Üstelik iade sürem de sona ermek üzere olduğu için mağduriyetim daha da artıyor.
Ürünümün bir an önce satıcıya iadesinin sağlanmasını istiyorum. Eğer iade işlemini gerçekleştiremiyorlarsa, kargonun bulunduğu şubeden gidip ürünü teslim alabilmem için gerekli yönlendirmelerin ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
