to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Firmasında Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Ulaşılamaz İletişim Sorunu
Cargox firması tarafından 7 Mart tarihinde teslim alınan online alışveriş kargolarım, 9 Mart tarihinden itibaren “mobil bölge teslimatı” gerekçesiyle her gün ertesi güne öteleniyor ve tahmini teslimat tarihi sürekli ileri atılıyor. Teslim edilmesi gereken normal sürenin çok üzerine çıkılmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Adresim Bursa Nilüfer Ürünlü Mahallesi ve buraya teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen süreç tamamen belirsiz ilerliyor, hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargolarım benim için zamanında teslim edilmesi gereken gönderiler olmasına rağmen gereksiz yere ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Bu süreçte firmanın hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Çağrı merkezine defalarca denememe rağmen cevap alamadım, WhatsApp hattından yazdım, dönüş yapılmadı, e-posta ile de iletişime geçmeme rağmen yine tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Şirketin telefon, WhatsApp ve mail kanallarının fiilen ulaşılamaz durumda olması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kargo takip numaralarımı burada paylaşmak istemiyorum, ancak Cargox firmasının en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak kargolarımın neden teslim edilmediğini açıklamasını ve gönderilerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iletişim kanallarındaki bu ulaşılmazlık sorununa ilişkin de açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala bir dönüş alamadım ve sorunum devam ediyor. Yine ertesi güne sevkıyat atıyor. Cargox pişmanlıktır.
Cargox mobil teslimat günü ile ilgili bana bilgi verebılırmı, böyle bir şirket görmedim hayali gibi varlar ama aslında yoklar. Ulaşılamıyorlar ve büyük firmalar işini gayet düzgün yapan kargo şirketleri varken neden bu kargo şirketi ile çalışıyor anlayamıyorum.
