to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Bornova’dan Keyfi İade Ve Teslimat İhmaline Şikayet
Cargox Bornova kargo firması hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gün önce verdiğim bir sipariş, Cargox Bornova tarafından bir hafta boyunca taşıma aşamasında bekletildi ve hiçbir şekilde bana teslim edilmeden keyfi olarak iade edildi.
Bu süreçte ne eve ne de iş yerime herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, kargo bana hiç getirilmedi. Cargox Bornova tarafından telefonla arandığımda kargoyu şubeden almam istendi, ben de o günlerde şubeye gidemeyeceğimi ve müsait olmadığımı açıkça belirttim. Bunun üzerine benden iş adresim istendi, iş adresimi paylaştım ve oraya yönlendireceklerini söylediler. Buna rağmen kargo iş adresime de gönderilmedi, daha sonra telefonlarım açılmadı ve sonuç olarak ürünüm hiçbir teslimat denemesi olmadan kendi inisiyatifleriyle iade edildi.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de bilgilendirme ve teslimat sürecinin bu kadar keyfi yürütülmesi nedeniyle Cargox’tan şikayetçiyim. Ürünü teslim etmeden iade eden, sonrasında da telefonla ulaşmaya çalıştığımda cevap vermeyen bu yaklaşımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail gönderdim. Cevabınızı bekliyorum. Bornova şubesindeki herkesten şikayetçiyim. Kafalarına göre ürünümü 1 hafta bekletip sonra iade ettiler.
