to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X'ten Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Cargo X firmasına Zara üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen kargomla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Zara’nın sisteminde görünen 5552*************032 numaralı takip numarasıyla hareketleri kontrol ettiğimde Cargo X tarafında kargom görünmüyor, nerede olduğunu göremiyorum.
Cargo X’i aradığımda birkaç ürününüz bulunmaktadır, WhatsApp hattımızdan iletişime geçin şeklinde otomatik bir yönlendirme yapılıyor ancak WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Kargomun ne durumda olduğunu, şu an tam olarak nerede bulunduğunu ve tahmini teslim tarihini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gönderimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
