to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X ile yaşadığım kargo süreci yüzünden Zara’ya yaptığım ürün iadesi bir türlü tamamlanmıyor. 31 Aralık’ta ürünü iade etmek üzere kargoya verdim, takip numaram 23514075713800100098. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo takipte hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve iadem karşı tarafa ulaşmadığı için iade sürem dolmak üzere.
Bu süreçte hem ilgili şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “kargonuz yolda” bilgisi verildi, fakat hiçbir ilerleme olmadı. Kargo ücretini de kendim ödedim; ancak buna rağmen gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünün Zara’ya bir an önce teslim edilmesini, iademin gecikmeye sebep olmayacak şekilde acilen tamamlanmasını, iade sürem dolması halinde satın aldığım ürünün ücret iadesinin de Cargo X tarafından karşılanmasını ve gönderimin neden bu kadar uzun süredir “yolda” göründüğünün açıklanmasını talep ediyorum.
27 Kasım’da Zara üzerinden bir sipariş verdim ve gönderim Kargo X ile yapıldı. 3 Aralık’tan bu yana kargo takip numarası 23510691187400100033 olan gönderim Bayrampaşa aktarma merkezinde görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket güncellenmedi. Kargo X müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...
30.10.2025 tarihinde Zara’dan 8.600 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 53963799269, kargo takip numaram ise 23508029349400100031. Teslimat adresi olarak Y**la Mahallesi İ*san E**m* **Sokak, Yeş** * D*ni* 2 Sitesi a2 blok Tuzla/İstanbul adresini seçtim. Cargo X firması, 6.11.2025 ...
Zara online üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim. Adres bilgilerim eksik girildiği için siparişimin iade sürecine alındığını öğrendim. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerimi güncelledim ve bana bu bilginin kargo şirketi Cargox’a iletildiği söylendi. Ancak 6 Aralık’tan...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
Cargox firması üzerinden Zara’dan 22 Ekim tarihinde 1.590 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Kargo takip numaram 47106434891300100032’dir. Sistemde kargomun 24 Ekim tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ne bana ne de iş yerime herhangi bir teslimat yapılmadı, teslim...
Yorumlar