Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargo X Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Asansör Bozuk Bahaneleri

profile
Simge
08 Nisan 10:17
125

Cargo X ile İstanbul Ataşehir İçerenköy adresime gönderilen, ssımp10076772 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Hafta sonu kargom dağıtıma çıkmasına rağmen “asansör bozuk” bahanesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında cumartesi gece 23.20 de arandım. Adreste olmadığımı gecenin bu saatinde de herhangi bir komşunun zilini çaldıramayacağımı ilettim. Ardından pazartesi günü teslim edileceği söylendi bu seferde pazartesi akşam dağıtıma çıkıldığına dair mesaj geldi. Herhangi bir arama yok. Zilim çalınmadı bu kez sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde yalan bir bilgi girildi. Daha önce de kuryeniz apartmana kadar gelip teslim yapmadı. Adresimdeydim ve bir arama gelmedi. Ekran kayıtlarını paylaşabilirim.

Teslimat saatlerinde adreste olmama rağmen, sanki evde yokmuşum gibi kayıt açılması ve bu şekilde bahaneler üretilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri temsilcilerine ilettiğimde de adreste bulunmadığım söylenerek durum geçiştirildi.

Cargo X’un müşterilerini bu şekilde yanıltmamasını, insanları yanıltmayı bırakmasını ve işini düzgün takip etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kayıtların incelenerek bu soruna neden olan personel ya da birimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

08 Nisan 11:08 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

08 Nisan 11:31
Simge
Simge
08 Nisan 14:43

Kargom son gelen kuryenizin "başkası olsa 4. Kattan yukarı çıkarmaz kargonuzu" deyip lütfederek teslimat yapmasıyla elime ulaştı. Şu zamana kadar aldığım en kötü kargo deneyimi. Belirli kat üstüne asansör bozuksa veya yoksa teslimat yapılmadığını yazın. Oturduğumuz kat yüzünden kuryelerinizin tribini çekmek durumunda kalmayalım. Teslim edilecek üründe 2 parfüm. Ağır bir ürün değil yorumumu görenlerin kafası karışmasın. Bana sağlayabileceğiniz bir telafi yok. Kuryelerinizi ve mailden dönüş yapan ekiplerinizi eğitin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
10 Aralık 2025 11:41
225

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Beray
26 Aralık 2025 21:51
726

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Yetersiz Destek

profile
Derin
01 Aralık 2025 23:40
541
Benzer Şikayet Yaz