Cargo X Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Asansör Bozuk Bahaneleri

Cargo X ile İstanbul Ataşehir İçerenköy adresime gönderilen, ssımp10076772 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Hafta sonu kargom dağıtıma çıkmasına rağmen “asansör bozuk” bahanesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında cumartesi gece 23.20 de arandım. Adreste olmadığımı gecenin bu saatinde de herhangi bir komşunun zilini çaldıramayacağımı ilettim. Ardından pazartesi günü teslim edileceği söylendi bu seferde pazartesi akşam dağıtıma çıkıldığına dair mesaj geldi. Herhangi bir arama yok. Zilim çalınmadı bu kez sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde yalan bir bilgi girildi. Daha önce de kuryeniz apartmana kadar gelip teslim yapmadı. Adresimdeydim ve bir arama gelmedi. Ekran kayıtlarını paylaşabilirim.

Teslimat saatlerinde adreste olmama rağmen, sanki evde yokmuşum gibi kayıt açılması ve bu şekilde bahaneler üretilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri temsilcilerine ilettiğimde de adreste bulunmadığım söylenerek durum geçiştirildi.

Cargo X’un müşterilerini bu şekilde yanıltmamasını, insanları yanıltmayı bırakmasını ve işini düzgün takip etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kayıtların incelenerek bu soruna neden olan personel ya da birimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.