to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yokluğu
SuperStep üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X firması yüzünden tam bir işkence oldu. SUP1069632440NN takip numaralı kargom 06.03.2026 tarihinden beri İstanbul Ümraniye bölgesinde olmasına rağmen 10 gündür teslim edilmiyor.
Sistemde sürekli “alıcı adreste yok” notu girilip kargomun geri gönderildiği görünüyor. Ne kapı çalındı ne de tek bir kere telefonla arandım. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri diye bir hat kesinlikle yok. Defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor, WhatsApp'tan cevap verilmiyor. Bu kadar ciddiyetsiz, bu kadar sorumsuz ve müşteriyi bu kadar umursamayan bir kargo firmasıyla gerçekten hayatımda ilk kez karşılaşıyorum.
Kargomun derhal tekrar dağıtıma çıkarılıp gecikmesiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Alo 175 tüketici danışma haklarına da şikayet ettim firmanızı. İmkanım olan her yere şikayet edeceğim sizi.
Siparişimi SuperStep üzerinden verdim, Cargo X firmasının hatasıyla 10 gündür İstanbul Ümraniye’de takılı kaldı, alıcı adreste yok notu alıyor ve geri gönderildi. Telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kuramadım, kargo firması ve SuperStep müşteri hizmetleri çözüm odaklı değildi. Ürünü teslim almadım ve iade talep ettim.
