Cargo X Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

16 Kasım 2025 tarihinde Zara üzerinden verdiğim ve Cargo X tarafından taşınan 23508167746100100030 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk teslim tarihi olarak 19 Kasım görünmesine rağmen teslimat ertelendi. 20 ve 21 Kasım tarihlerinde özellikle evden çıkmayıp kargomu beklememize rağmen ne arayan oldu ne zile basan ne de kapıyı çalan bir görevli geldi. Buna rağmen sistemde “not bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş, ancak kapımızda herhangi bir not yok.

Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’de ve günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom tarafıma ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım, sorunumu iletebileceğim kimseye bağlanamadım.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimatın neden yapılmadığı ve gerçekte olmayan “not bırakıldı” kaydının nasıl girildiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.