Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

7 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Nurdan
11 Mart 08:56
20

Cargo X firmasına ait LCW5603*******86#001 takip numaralı kargom, İstanbul Çekmeköy teslimatlı olmasına rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Sistemde kargo her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmamakta ve akşam tekrar şubeye geri dönmektedir.

Günlerdir aynı döngü tekrarlanıyor; dağıtıma çıkarıldığı bilgisi veriliyor ancak ne gelen var ne arayan, ardından kargo tekrar şubeye geri gidiyor. Eğer teslim edilmeyecekse neden sürekli “dağıtıma çıktı” bilgisi girildiğini anlayamıyorum ve bu durumun müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca firmaya telefonla ve diğer kanallardan kesinlikle ulaşamıyorum; ne müşteri hizmetlerine ne de şubeye erişemiyorum. Bir kargonun aynı şehir içinde 7 gün boyunca teslim edilememesi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

11 Mart 13:47 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Adreste Yok Bilgisi

profile
Emine
25 Aralık 2025 11:27
358
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargom Şubede Bekliyor, Teslim Edilmedi

profile
15 Ocak 11:26
194

LCW Siparişimde Kargo Eksik Adres Notu Nedeniyle Teslim Edilmedi

profile
Birsen
08 Ocak 15:36
192

İstanbul Eyüp Şubesindeki Kargo 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

profile
Sıla
02 Şubat 12:59
222
Benzer Şikayet Yaz