Buca Şubesinde Kargo Beklemede, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

LCW üzerinden vermiş olduğum LCW5606*******69#001 numaralı siparişim, teslimat için Cargo X firmasına verilerek Buca şubesine yönlendirilmiş görünmesine rağmen, 28 Haziran’dan bu yana üç gündür sürekli “şubede” olarak görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Buca Cargo X şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da doğrudan meşgule düşürülüyor. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise yalnızca otomatik mesaj gönderilip herhangi bir dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona bakan kimseye ulaşamıyorum ve sorunumu iletebileceğim hiçbir yetkili bulamıyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce kargomun şubede bekletilmesini ve tüm iletişim kanallarının fiilen kapalı olmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.