Cargo X Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

07 Ekim’de Converse’in resmi internet sitesi üzerinden Chuck Taylor ve Chuck 70 AT-CX modellerini içeren, toplam 4.200 TL tutarındaki CON10432082WEIO numaralı siparişi verdim. 10 Ekim’de siparişim Kargoist firmasına teslim edildi. 17 Ekim’de Kargoist tarafından dağıtım kodu verildi ancak kargo bana ulaştırılmadı. 16 Ekim’de ise kargomun Cargo X firmasına devredildiği bilgisini aldım. 20 Ekim’den bu yana Cargo X tarafından da dağıtım kodu verildi fakat bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. 16 Ekim’den beri kargom sürekli teslimata çıkarılıp tekrar şubeye geri gönderiliyor.

Bu süreçte her iki kargo firmasına da toplam üç kez şikayet oluşturdum. Her seferinde kuryeye uyarı verildiği ve aynı gün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 12 güne rağmen, üstelik İstanbul Kadıköy gibi merkezi bir ilçede olmama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün değişim ve iade süresi de sitenizin SSS kısmında belirtildiği üzere dolmak üzere.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde değişim/iade hakkımın zarar görmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.