Kargoist Kargom 12 Gündür Teslim Edilmedi, Değişim ve İade Hakkım Tehlikede

07 Ekim’de Converse internet sitesi üzerinden verdiğim CON10432082WEIO numaralı siparişim, 10 Ekim’de Kargoist firmasına teslim edildi. 17 Ekim’de Kargoist tarafından dağıtım kodu verildi ancak kargo tarafıma teslim edilmedi.

Ardından, 16 Ekim’de kargomun Cargo X firmasına devredildiği bilgisini aldım. 20 Ekim’den bu yana Cargo X tarafından da dağıtım kodu verildi fakat bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte her iki firmaya da toplam üç kez şikayet oluşturdum ve her seferinde kuryeye uyarı verildiği, aynı gün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 12 güne rağmen, üstelik İstanbul Kadıköy gibi merkezi bir ilçede olmama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün değişim ve iade süresi de dolmak üzere.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde değişim/iade hakkımın zarar görmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.