to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Randevulu Teslimatta Gecikme Ve İletişim Sorunu
Cargo X kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Randevulu teslimat seçmeme rağmen kargom iki gündür teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5553*************035 numaralı kargomun bugün teslim edilmesini beklerken, hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Sakarya Adapazarı bölgesindeki şube ve çağrı merkezine telefonla ve online destek hatları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne şube telefonları ne de online destek hatları açılıyor. Ayrıca i***@cargox.com.tr adresine mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum, bir müşteri olarak kendimi tamamen yok sayılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Randevulu teslimat seçeneğini kullanmış bir müşteri olarak, 5553*************035 takip numaralı kargomun acilen bugün teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyet için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargomun teslimini bugün istiyorum gerekeni yapmanızı rica ediyorum
Kaç kez aradım şubeyi açan yok bilerek açılmıyor insanlarla dalga geçiyorlar
