Cargo X Kargosunun Nerede Olduğu Ve Teslimatı Hakkında Bilgi Verilmemesi

Cargo X ile taşınan kargom hakkında hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Zara’dan 07.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim ve 08.05.2025 tarihinden itibaren kargom sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor. Bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında da herhangi bir hareket, güncelleme yer almıyor.

Gönderimin takip numarası 47124297378000100036’dır. Kargonun nerede olduğu, neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla, uygulama ve internet siteleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.