to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargo Adrese Gelmeden Teslim Edildi Gösterildi
08.11.2025 tarihinde saat 11:17’de, bky0628290806 numaralı siparişim için Cargo X tarafından arandım. O an müsait olmadığım için telefonu açamadım, ancak 1 dakika içinde üç kez geri aradım. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonu açmadığım ve teslimat için adrese geldiklerinde zili çaldıkları, ancak kimsenin kapıyı açmadığı iddia edildi. Oysa teslimat adresinde birisi bulunuyordu ve güvenlik kameralarımızdan da görüldüğü üzere, kargo görevlisi adrese hiç gelmemiş. Sadece telefonla arama yapılıp, adrese uğranmadan teslimat yapılmamış gibi gösterildi ve üzerine gerçeğe aykırı bilgi verildi.
İlk defa Cargo X ile çalıştım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı çok büyük hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "ileteceklerini" söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin kargo bedeli olarak 59,90 TL ödedim.
Bu durumun incelenmesini, gönderimin gerçekten adrese getirilmesini ve tarafıma doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İyi ki "şikayet var" sitesi var, her zaman sorunuma çözüm getirdi. Kargomu teslim ettiler teşekkür ediyorum
Teşekkürler
