Cargo X Dağıtım Personelinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Sorunu

İstanbul Kadıköy’de Cargo X kargo firmasının dağıtım personeliyle bugün çok saygısızca bir durum yaşadım. Dağıtımda olan kargom için görevli beni arayarak adrese geldiğini söyleyip teslimat kodunu istedi, ben de kargoyu teslim almadan kodu veremeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine “geliyorum” dedi ve beni yaklaşık iki saat boyunca boş yere bekletti.

Bu süre içinde kendisini beni aradığı numaradan aradığımda numaramı engellediğini gördüm. Başka bir numaradan aradığımda ise “size mesaj geldi, kargonuzu depoya bıraktım” dedi ancak bana herhangi bir mesaj ulaşmadı. Ben hâlâ kargom gelecek diye evde beklerken, tekrar aradığımda bu kez de neden başka numaradan aradığımı sorgulayıp kargomu beklediğimi ve yaptığı saygısızlığı söylediğimde, “git kime şikayet edersen et” diyerek pişkince telefonu yüzüme kapattı.

Bu yaşananlardan sonra müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Şu an kargomu hâlâ teslim alabilmiş değilim ve hem zamanım hem de emeğim boşa gitti. Personelinizin bu saygısız ve sorumsuz davranışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce adrese getirilerek sorunsuz teslim edilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.