to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Ankara Yenimahalle Şubesinde Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Cargo X Ankara Yenimahalle şubesi aracılığıyla E-bebek’ten vermiş olduğum siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 31 Ekim tarihinden beri kargolarım sistemde “dağıtımda” olarak görünürken, 2 Kasım akşam saat 19.00 civarında kargolarım için peş peşe teslim edildiğine dair SMS’ler aldım. Mesajlarda krgı00953347 ve krgı009533855 takip numaralı kargoların Betül E*** isimli kişiye teslim edildiği yazmasına rağmen, ben hiçbir şekilde teslim almadım.
Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de kapıma bir not bırakıldı. Kargoların kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor, Yenimahalle şubesi ise telefonlarıma ve mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmıyor.
Siparişlerimin gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, gerekli araştırmanın yapılarak kargolarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını veya ürünlerimi alamayacaksam E-bebek ile de iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güvenmediğim bir adrese ya da yanlış kişiye teslimat yapıldıysa bunun da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
