to read complaints and reviews, or file yours.Bayrampaşa Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Modamizbir uygulamasından 6 Ekim tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi olarak 10 Ekim görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderim İstanbul Bayrampaşa şubesinde görünüyor, Diyarbakır’a bile yönlendirilmemiş.
Kargo firması Cargo X olarak görünüyor ancak Bayrampaşa şubesi kapalı, herhangi bir şekilde bilgi alamıyorum. Hem kargo şirketinin müşteri hizmetlerini hem de uygulama üzerinden ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine dahi bağlanılamıyor.
Siparişimle ilgili güncel durumun acilen açıklanmasını, kargomun bir an önce Diyarbakır’a yönlendirilerek teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
