to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Ancak Teslim Edilmedi Ve Güvenlik Almadı Notu Görüyorum
Cargox üzerinden internet alışverişi kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş durumunu sorguladığımda “güvenlik teslim almadı” şeklinde bir not görünüyor; ancak bulunduğum binada güvenlik yok, ne telefonla arandım ne de zile basıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dağıtımın sonlandığı, sistemde hatalı giriş yapılmış olabileceği söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece dağıtım için talep oluşturulduğu, ancak teslimat günüyle ilgili bir bilgi verilemeyeceği ifade edildi. Aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödememize rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
İstanbul Sultangazi adresime teslim edilmesi gereken, 24615889103100100016 numaralı kargomun, bugün içinde, söz verildiği gibi aynı gün teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
