Aynı Gün Teslimat Ücretine Rağmen Kargom Zamanında Ulaşmadı

05.12.2025 tarihinde Cargox üzerinden verdiğim kargom 'aynı gün teslimat' olarak görünüyordu ve sistemde en geç 23.00’e kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, ertesi gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Küçükçekmece adresime, aynı il içi bir gönderi için özellikle aciliyetim olduğu için aynı gün teslimat ücreti ödedim.

Dün dağıtıma çıktığı bilgisi görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ayrıca uygulama ve diğer kanallar üzerinden de ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Acil işim olduğu için ödediğim aynı gün teslimat hizmetinin karşılığını alamadım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bugün en geç saat 16.00’ya kadar adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.