to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Seçildi, Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirildi Ve Teslim Edilmedi: İade Ve Telafi Talebi
23.12.2025 tarihinde LCW üzerinden 251*****02815 numaralı siparişimi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçtim. Buna rağmen kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş, sonrasında ise tekrar Ümraniye Cargox şubesine getirildiği bilgisi verildi.
Bugün dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği söylendi fakat gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefona da ulaşılamıyor, bilgi alamıyoruz. 1.099,3 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak ne ürün elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Aynı gün teslimat seçeneğini seçmeme rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklık nedeniyle aynı gün teslimat hizmeti için ödediğim bedel dahil gerekli ücret iadesinin veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, mail yoluyla bilgilerinizi iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
