Amazon Siparişinde Cargox Kargosu ‘Evde Yoktu’ Notu Hatalı Ve Teslim Edilmedi

Amazon üzerinden Pharmalnbox satıcısından çocuk diş minesi onarıcı gc Tooth Mousse ürünü sipariş ettim. Ürün Cargox firması ile gönderildi ve 23.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Evde olmama rağmen iki gündür kargo takip numarası kar3196184 olan gönderim için “evde yoktunuz” notu düşülüyor ve son olarak gönderi beklemeye alındı.

Canlı takipte kargonun bütün gün semtimde dolaştığını, ancak hiçbir şekilde kapıma gelinmediğini görüyorum. Buna rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan şekilde “evde yoktu” ifadesi yer alıyor. Aynı adrese daha önce defalarca farklı firmalardan sorunsuz bir şekilde kargo teslimi aldım, bu nedenle kargonun getirilmediği halde böyle bir not düşülmesi beni mağdur etti.

Durum üzerine Cargox müşteri hizmetleri ile görüştüm, 24.10.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat yine gerçekleşmedi ve ürünüm haftaya kaldı. Çocuğum için acil olarak gereken bu ürünün zamanında teslim edilmemesi ve sistemde gerçeğe aykırı bilgiler yer alması sebebiyle hem Amazon’dan hem de Cargox firmasından mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.