to read complaints and reviews, or file yours.Alıcıya Ulaşılamadı Durumu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürün İçin Acil Çözüm
Zara’dan satın aldığım ürünüm, 17.01.2026 tarihinden beri Cargo X tarafından “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen, iki haftadır bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Üstelik dağıtıma çıkmadığı halde sisteme "alıcıya ulaşılamadı" giriliyor.
Bu süre içinde kargo firmasıyla iletişime geçtim; acil durum bildirildiğini ve en kısa sürede dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı, ürün hâlâ şubede bekliyor.
Ürünün daha fazla gecikmeden, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Tüm bilgilerim doğrudur firma tarafından günlerce oyalanmaktayım. İlgili takip numarasına ait telefonum her şeyim günceldir.
Kargom bugün uzun uğraşlar sonucu teslim edildi.
