Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Ücretli Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
26 Mayıs 10:36
-

Cargo X firmasından 5452*************015 takip numaralı gönderim için 22.05.2026 tarihinde, zamanında teslim edilmesi amacıyla normal kargolara göre daha yüksek ücret ödeyerek acil teslimat talebinde bulundum. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi.

23.05.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderimin pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Eğer acil olmasa zaten bu şekilde işaretlemezdim. 25.05.2026 tarihinde ise sisteme “resmi kurum kapalı” notu düşüldüğünü gördüm. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken resmi kurum 25.05.2026 tarihinde açıktı ve bugün hâlâ açıktır.

Müşteri temsilcisi S***** Hanım ile yaptığım görüşmede hemen yardımcı olunacağı söylendi, şu an gönderim Şişli şube’de görünmesine rağmen artık telefonlarım dahi açılmıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Acil olarak, kargomun en geç bugün saat 12.00’ye kadar teslim edilmesini ve gerekli aksiyonların alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Mayıs 13:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Kargo Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi

profile
16 Mayıs 14:41
508

Cargox’un Teslim Etmemesi Ve Sürekli İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Melisa
15 Ocak 18:33
754

Teslim Edilmeyen Kargo, Mağdur Edilen Müşteri

profile
Zeynep
04 Aralık 2025 17:05
49

Ücretli Ev Teslimatı Gerçekleşmedi, Kurye Bahaneleri Ve İletişimsizlik

profile
Melike
19 Mart 18:23
1.010

Cargo X Şişli Şubesi'nde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berdi
16 Aralık 2025 12:51
556
cargo-x-sisli-subesinde-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz