to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi
Cargox ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. LCW560*******093#001 takip numaralı kargom için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Buna rağmen bugün, 16.05.2026 tarihinde kargom adresime getirilmedi ve firmanın sitesinde “Firma - Resmi Kurum Kapalı Haber Formu Bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldü. Oysa o saatlerde evdeydim ve herhangi bir zil çalma, aranma ya da haber formu bırakma durumu yaşanmadı.
Bu durumda hem kargom elime ulaşmadı hem de hızlı kargo için ödediğim ücreti karşılayan bir hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona bakan kimse olmadı, Sultanbeyli şubesini de defalarca aramama rağmen ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise yalnızca bot cevapları aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Acil olarak elime ulaşması gereken bu gönderimin, ek bir uğraş vermeden, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve hızlı kargo için ödediğim ekstra ücretin karşılığını hizmet olarak almamı talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
