to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi: 29 Ocak Kargom Gecikti
Cargox ile 47116591327100100031 takip numaralı gönderim 29 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisiyle kargoya verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat tarihini özellikle dikkate alarak planlama yaptığım için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda S**** Hanım ile görüştüm. Kendisinin yaklaşımı kibardı ancak gönderinin sistemde hâlâ aktarmada göründüğünü, bu nedenle sürece müdahale edemediğini, bugün için de teslimat ihtimalinin oldukça düşük olduğunu belirtti. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm ve teslimat zamanı sunulmadı.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, acil olarak gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılması ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Neden geri dönüş yapılmıyor bu ne kadar etik, nasıl bir kurumsallık bu?
Telefonla görüştüğün müşteri temsilcisinin telefonu suratıma kapatmasıda ayrıca ilgileneceğim bir konu, sizinle gerekli mercilerde uğraşacağım
