Cargox Teslim Edilmeyen Gönderi Ve İletişimsizlik

Cargox firmasına ait 47114357386000100033 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargoyu özellikle iş adresime teslim edilmesini istediğim halde, gönderiyi akşam 8 gibi getirmeye çalışıyorlar ve bu nedenle teslimat sağlanamıyor.

İlk aradığımda müşteri hizmetleri talebimi ilgili birime ileteceklerini söyledi ancak 3 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İkinci aramamda ise telefonlar hiç açılmadı, yine bilgi alamadım.

İstanbul Kadıköy şubesi tarafından yürütülen bu gönderimin, iş saatleri içerisinde iş adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca teslimat sürecindeki iletişimsizlik ve özensizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.