to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bebek Ürünlerinin Amazon Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve Cargo X Sorunu
15 Ekim’de Amazon uygulaması üzerinden Philips Avent 2’li emzik ve Lansinoh göğüs ucu kremi için toplam 1.247 TL tutarında, 171-0241456-7427575 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X firmasıyla kar3101212 takip numarasıyla Çerkezköy / Tekirdağ adresime yönlendirildi.
Kargo takip ekranında gönderim uzun süre “teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde fiziki olarak teslim edilmedi. 21 Ekim’e kadar teslimat tarihi görünüyordu, bu tarihten sonra da teslimat tarihi sistemden tamamen kalktı ve ekranda boş bir alan görünmeye başladı.
Cargo X ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana sürekli olarak gönderinin araştırma sürecinde olduğu söylendi ancak günlerdir somut hiçbir adım atılmadı. Hamile olduğumu ve doğumumun yaklaştığını, bu ürünlere acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Cargo X firmasından, siparişimi acilen bularak adresime teslim etmelerini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
