to read complaints and reviews, or file yours.780 TL'lik Kargo Teslim Edilmedi Ve Cevapsızlık
Cargox ile Lamelif sitesinden verdiğim lm5877********38 takip numaralı kargo siparişim 15 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekirken günlerdir elime ulaşmadı. Antalya Kepez bölgesinde dağıtıma çıkması gerekirken hâlâ teslim alamadım.
Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda, güya beni aradıklarını ancak açmadığımı, bu nedenle kargonun geri gittiğini söylediler. Telefonum sürekli açıktı, ne bir arama ne de bir SMS almadım. Akşam uygulamaya baktığımda ise “dağıtıma yetişmedi” şeklinde bilgi girildiğini gördüm. Yani hem arandığıma dair bir kayıt yok hem de sistemde çelişkili bir bilgi bulunuyor.
Lamelif firmasına da defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 780 TL tutarındaki siparişim ortada kaldı, ne ürünümü alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de sürecin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
