to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Randevu Bilgisi
Cargox firması tarafından tarafıma teslimat kodunu içeren SMS gönderilmesine rağmen Antalya Kepez bölgesindeki dağıtım merkezinden kargom 30 Haziran’dan bu yana tarafıma teslim edilmemektedir. Sistemde “randevulu teslimat” seçilmiş gibi gösterilerek gecikme gerekçesi bu şekilde açıklanıyor; ancak benim böyle bir randevulu teslimat talebim kesinlikle olmadı.
LCW5606*******73#001 takip numaralı gönderim, 1,5 günü aşkın süredir teslimat aşamasında görünmesine rağmen herhangi bir dağıtım girişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece otomatik sistemle karşılaşıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kargomun neden bekletildiğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun hiçbir randevu talebim yokken sistemde bu şekilde gösterilerek bekletilmesini kabul etmiyor, LCW5606*******73#001 numaralı gönderimin en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala ısrarla dağıtıma çıktı SMS'i geliyor fakat dağıtıma çıktığı falan yok 4 Temmuz günü gece saatleri yine olmayan "randevulu teslimat" ibaresi girildi sisteme tarafımdan böyle bir talep yapılmadı
Siparişi oluşturduğum firmaya birçok kanaldan ulaştım ve o şekilde süreci hızlandırdılar 4. Günde ulaşabildi. Kargo firması yardımcı olmadı yani.
