to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuklarımızın sağlığı ve güvenliği için kaliteli bir marka olduğunu düşünerek yüksek bir meblağ ödeyip aldığımız Cabloonba marka ranzanın çalışma masası, alınalı 3-4 yıl olmasına rağmen, 9 yaşındaki çocuğum üst ranzaya çıkmak için merdiven basamaklarına bastığında basamağın kırılması sonucu düştü ve başını yere çarptı. Hemen acile götürdük ve çok şükür ciddi bir sorun olmadı. 8 Nisan 2024 tarihinde genel merkezlerine WhatsApp üzerinden resim çekerek sorunu bildirdim. Bugün 9 Mayıs 2024 ve hâlâ onarılmadı. Zorlamalarım sonucu bugün parça siparişi verildiğini öğrendim. Ne zaman geleceği meçhul. Üstelik, çocuğumun yaralanmasına sebep olan ranzanın merdiven basamağının bu kadar kısa sürede kırılmasına aldırmadan, 2 yıllık garanti süresi dolduğu için parça için 100 TL, servis ücreti için ise 350 TL talep edildi. Özür dilemek yerine ücret talep edilmesi kabul edilemez. Şu an çocuğumu üst ranzada yatıramıyorum; üst ranza kırılıp alttaki çocuğumun üzerine düşer diye endişeleniyorum. Allah korusun, daha kötü bir durum yaşansaydı, 'garanti süresi bitti' mi diyecektiniz? Parça için onay verdik ancak, çocuğum düştüğünde hastaneden adli rapor alıp şikayetçi olmadığım için pişmanım. Kaliteli olduğunu düşündüğüm Cabloonba markası artık benim için güvenilir değil. Parçanın ne zaman geleceği ve onarımın ne zaman tamamlanacağı belirsiz. Onarım yapıldıktan sonra, ürünü elden çıkarıp çocuklarıma daha güvenli bir yatak almayı düşünüyorum.
Caploonba ranzamızın merdiven basamağı daha 1 yılı olmadan kırıldı. Haziran ayının başında aldığım yeri arayarak servis kaydı oluşturdum. Yeni basamak üretileceği için ürün teminin 15 iş günü bulabileceği söylendi. Kabul ettim tabi. Fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen ne arayan ne soran olmaması üzer...
15 kilo olan 4 yaşındaki ikizlerim için Caploonba’dan Pink House ranza aldık. Ürünün montajı yapıldıktan sadece 3 gün sonra basamağı kırıldı ve oğlum düşerek kafasını çarptı. Tam 45 gündür yeni basamak gönderilmesini bekliyoruz. Yeni bir mobilya sipariş etsek şimdiye kadar teslim edilmiş olurdu, fak...
Caploonba’dan İstanbul homecity mağazasından aldığım My House model çocuk ranzasının alt basamağı, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bağlantı yerinden kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 1 Temmuz 2025’te mağazayı arayarak durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri, basamağın yenilenmesi için ...
Caploonba firmasından oğluma çocuk odası takımı aldık. İlk başta dolabı yanlış üretmişiz dediler ve yeniden sizin istediğiniz modeli üretip göndereceğiz dediler. Bekledik. Ürünlerin teslimi sonrası montaj yapılırken montajı yapan ekip yatağın parçasının eksik olduğunu söyledi ve parça olmadan yatağı...
Yorumlar