Onayım Olmadan Çekilen Capcut Abonelik Ücreti İçin Acil İade Talebi

23.11.2025 tarihinde iPhone cihazımda App Store üzerinden kullandığım capcut uygulamasında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1000₺ tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Daha önce uygulamada sadece ücretsiz deneme başlatmıştım ve herhangi bir aboneliği onayladığıma dair açık bir işlem yapmadım.

Herhangi bir uyarı, bildirim veya onay ekranı görmeden bu ücretin çekildiğini sonradan fark ettim. İşlemi fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve şu anda hesabımda aktif bir abonelik görünmüyor. Ancak buna rağmen kartımdan çekilen 1000₺ tarafıma geri ödenmedi.

İşlemi gördüğüm saat itibarıyla capcut veya Apple müşteri hizmetleriyle görüşemedim, çünkü müşteri hizmetleri kapalıydı ve henüz banka veya kart tarafıyla da iletişime geçemedim. Onayım dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan çekilen 1000₺ abonelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin neden yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.