Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • CapCut
  • Capcut Pro Aboneliğinde Tts Özelliği Çalışmıyor, Destek Yetersiz
ID:34390644

Capcut Pro Aboneliğinde Tts Özelliği Çalışmıyor, Destek Yetersiz

profile
Yenibahar
CapCut
29 Kasım 2025 14:31
736

Capcut Pro aboneliğimi 16.11.2025'de web sitesi üzerinden satın aldıktan sonra, web üzerindeki Metni Sese Çevirme (tts) özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Ücretsiz sürümde hiçbir sorun yaşamadan kullandığım bu özellik, Pro’ya geçişimden bir gün sonra, 17.11.2025 tarihinde “Couldn’t generate” hatası vererek kullanılamaz duruma geldi.

Günlerce devam eden bu sorun nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Sorunu çözmek için tüm çerezleri ve önbelleği temizledim, farklı tarayıcı ve cihazlarda denedim, VPN kullandım, hesaptan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. 28.11.2025 tarihinde yine aynı problemi yaşayarak sorunun geçici değil, süreklilik gösteren bir teknik aksaklık olduğunu gördüm.

Capcut destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik mesajlara yönlendirildim ve sorunumla ilgili gerçek bir destek alamadım. Aylık 399 TL ödeyerek satın aldığım Pro aboneliğinin en önemli özelliklerinden birinin çalışmaması hem hizmet kalitesine hem de kullanıcı deneyimine gölge düşürüyor.

Bu nedenle, web üzerindeki tts özelliğindeki teknik sorunun acilen kalıcı biçimde giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim Pro abonelik ücretimin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Capcut Pro Aboneliğimde Özellikler Çalışmıyor Ücretim İade Edilmiyor

profile
Dilek
CapCut
26 Kasım 2025 14:19
1.342

Capcut uygulamasında yaklaşık bir hafta önce ilk olarak deneme sürümünü kullandım ve o aşamada her şey sorunsuz çalışıyordu. Deneme sonrası yıllık Pro aboneliğe geçtim ancak Pro özelliklerin büyük kısmı düzgün çalışmıyor. Video düzenlerken seçtiğim şablon ve efektler videonun veya resimlerin üzerine...

capcut-pro-aboneligimde-ozellikler-calismiyor-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg

Onayım Olmadan Çekilen Abonelik Ücretinin İadesini Bekliyorum

profile
Baran
CapCut
28 Ağustos 2025 21:57
2.367

28 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında capcut hesabım üzerinden 1.999,99 TL tutarında “Yıllık Pro” abonelik satın alımı gerçekleştirilmiştir. Ben herhangi bir yıllık üyelik onayında bulunmadım; sadece deneme sürümünü kullandım ve süresi dolmadan aboneliği iptal ettim. Buna rağmen kartı...

onayim-olmadan-cekilen-abonelik-ucretinin-iadesini-bekliyorum-3.jpg
onayim-olmadan-cekilen-abonelik-ucretinin-iadesini-bekliyorum-2.jpg
onayim-olmadan-cekilen-abonelik-ucretinin-iadesini-bekliyorum-1.jpg

Capcut Abonelik Ücreti İadesi Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Abdullah
CapCut
29 Kasım 2025 12:52
2.569

Capcut uygulamasında Pro aboneliğin ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 28 Kasım tarihinde iPhone cihazım üzerinden App Store hesabımdan 999 TL çekim yapılmıştır. Ben sadece deneme süresini kullanmak istemiştim, yanlışlıkla abonelik başlatmış...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Capcut Pro Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Serkan
CapCut
29 Ağustos 2025 19:57
1.699

Capcut Android mobil uygulaması üzerinden 21.07.2025 tarihinde Capcut Pro yıllık abonelik satın aldım ve toplamda 1.199,99 TL ödedim. Ancak yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal edemiyorum. Google Play üzerinden abonelikler kısmında Capcut aboneliğim görünmüyor. Capcut uygulamasında da aboneliği bulamı...

Öne Çıkan Konular
CapCut aylık CapCut destek CapCut iletişim CapCut pro abonelik CapCut pro alamıyorum CapCut pro satın alamıyorum CapCut web CapCut yapamıyorum CapCut ödeme CapCut ücretlimi
Benzer Şikayet Yaz