Onayım Olmadan 999 TL'lik Abonelik Ücreti Çekildi

Capcut iOS uygulaması üzerinden, hiçbir abonelik talebim olmamasına rağmen yaklaşık 10 gün önce mobil ödeme yoluyla 999 TL tutarında ücret çekildiğini, hattımın güncel faturasını sorgularken fark ettim. Capcut’a herhangi bir abonelik satın alma veya yenileme onayı vermedim; buna rağmen hattıma bu yüksek tutarlı ücret yansıtılmış durumda.

Bu tutarı ödeme gücüm bulunmuyor ve bütçemi ciddi şekilde zorlayan bir rakam olduğu için bu durum beni maddi açıdan da çok zora soktu. İşlemin benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle, 999 TL’lik bu çekimin izinsiz ve hatalı olduğunu düşünüyorum.

Bu işlemle ilgili şu ana kadar ne operatörümle ne de Apple veya Capcut destek ile görüşme yapmadım. Capcut’tan talebim, bu izinsiz ve onaysız gerçekleştirilen 999 TL’lik çekimin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve varsa arka planda aktif görünen aboneliğin tamamen sonlandırılmasıdır.

İlgili aboneliğin sonlandırılmasını, bu tür izinsiz tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve 999 TL’nin en kısa sürede hattıma/hesabıma geri ödenmesini istiyorum.