İlk Hafta Ücretsiz İddiasına Rağmen Anında 200 TL Çekilmesi Ve İade İsteği

Google Play üzerinden capcut uygulamasını indirip kullanmak istedim. Uygulama içinde abonelik seçim ekranında ilk haftanın ücretsiz olduğu ve 0 TL göründüğü yazıyordu. Bu bilgilere güvenerek Akbank Axess kredi kartı bilgilerimi girdim.

Kart bilgilerimi girer girmez, hiçbir ek onay almadan 29 Ocak tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 200 TL çekildi. Bu ücreti görür görmez aboneliğimi hemen iptal ettim, iade olur diye düşündüm ancak herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Uygulama içinden veya Google Play üzerinden de doğrudan bir muhatap bulup destek alamadım.

Bana uygulama içinde taahhüt edilenden daha yüksek bir tutarın, üstelik “ilk hafta ücretsiz” ibaresine rağmen anında çekilmesini kabul etmiyorum. Kesilen yaklaşık 200 TL tutarın en kısa sürede Akbank Axess kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.