to read complaints and reviews, or file yours.1
Capcut Üyeliğim Tanımlanmadı Ödediğim Tutar İade Edilmiyor
Çiğdem
CapCut22 Ekim 2025 20:111.191
20 Ağustos 2025 tarihinde Apple hesabım üzerinden Capcut mobil uygulamasında 999,99 TL karşılığında üyelik satın aldım. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen üyeliğim hesabıma tanımlanmadı ve hiçbir şekilde kullanamadım. Uygulamada herhangi bir uyarı mesajı da çıkmıyor; üyelik hiç alınmamış gibi görünüyor. Üyeliğim c**************@hotmail.com adresine tanımlı olmalıydı.
Sorunun çözümü için Capcut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve hesabımdan çıkış yapıp yeniden giriş yapmama rağmen sorun devam etti.
Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde capcup hesabımdan bilgim dışında 1965 TL çekmiştir. Ben uygulamayuygulamayıuygulamayuygulamauygulamayuygulamayıuygulamayuygulauygulamayuygulamayıuygulamayuygulamauygulamayuygulamayıuygulamayuygululamayuygulamayıuygulamayuygulauygulamayuygulamayıuygulamayuygulamauygulamayuygulamayıuygulamayuygululamayuygulamayıuygulamayuygulauygulamayuygulamayıuygulamayuygulamauygulamayuygulamayıuygulamayuygululamayuygulamayıu