to read complaints and reviews, or file yours.Bordo Ürün Siparişinde Yanlış Renk, Teslimat Gecikmesi Ve Mesaj Kartı Eksikliği
Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime 14 Şubat için bordo renk bir ürün sipariş ettim. Buna rağmen elime siyah renk ürün ulaştı. Siparişi verdikten sonra iki defa arandım, işte olduğum için telefona bakamadım. Bunun üzerine site üzerinden canlı yardıma yazıp siparişimle ilgili bir problem olup olmadığını sordum, kontrol ettiklerini ve sadece teslimatın 11’ine geciktiğini, başka bir sorun olmadığını söylediler.
Eğer stokta bordo renk yoksa, siparişin gönderilmemesi veya iptal edilmesi gerekirdi. Hiç bilgilendirme yapılmadan farklı renk ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca siparişime eklediğim mesaj kartı da gönderilmemiş. 14 Şubat’a çok az kaldığı için ürünü geri gönderme ya da iade etme şansım da kalmadı, bu yüzden iade talep etmeyeceğim ancak bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Çiçek Sepeti’nden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişi hazırlayan satıcı çanta LİMANI’dır. Yanlış renk gönderimi ve mesaj kartının eklenmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin marka tarafından ciddiye alınmasını ve satıcıların müşteriyi bilgilendirme ve doğru ürün gönderme konusunda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.
