to read complaints and reviews, or file yours.Canpark AVM Güvenlik Görevlisinin Saygısız Davranışı ve Tekrarlanan Kontroller
11.05.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Ümraniye Canpark AVM ana girişindeki güvenlik kontrolünde yaşadığım bir durumu şikayet etmek istiyorum. Girişte 2–3 defa üst aramasından geçtim, her seferinde çantamı ve telefonumu bıraktım, buna rağmen cihaz sinyal verdi. Güvenlik görevlisine cüzdanım olduğunu söyledim, buna rağmen tekrar tekrar giriş çıkış yaptırdı.
Bu sırada arkamda başka müşteriler de bekliyordu ve bu durum hem beni çok mahcup etti hem de moralimi ciddi şekilde bozdu. Özellikle uzun boylu erkek güvenlik görevlisinin tavrı ve üslubu oldukça ters ve rahatsız ediciydi, davranış şeklini hiç beğenmedim.
Canpark AVM gibi bir yerde güvenlik görevlilerinin hem daha profesyonel hem de daha saygılı davranmasını beklerdim. Bu yaşanan olayın ve ilgili güvenlik personelinin tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz; 11.05.2026 tarihindeki ziyaretinizde yaşadığınız duruma yönelik geri bildiriminiz hassasiyetle incelenmiştir. Öncelikle, ana giriş kapımızdaki güvenlik kontrolü sırasında yaşadığınız deneyimin sizde oluşturduğu mahcubiyet ve üzüntü adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Alışveriş merkezimizde görev yapan tüm personellerimizin, misafirlerimize karşı her zaman saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir yaklaşım sergilemesi temel önceliğimizdir. İlettiğiniz geri bildirim doğrultusunda, ilgili gün ve saatte görevli olan personelimiz ve bağlı olduğu güvenlik birimi ile gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Kendilerine, görevlerini yerine getirirken üslup ve yaklaşım konusunda çok daha hassas olmaları gerektiği yönünde gerekli uyarılar yapılmıştır. Bununla birlikte, sizlerin ve tüm misafirlerimizin güvenliğini en üst düzeyde sağlamak adına, güvenlik dedektörlerinin yüksek sinyal verdiği durumlarda kontrolün tekrarlanması yasal bir zorunluluk ve standart bir güvenlik prosedürüdür. Personelimizin bu süreçteki amacı sadece güvenliği eksiksiz sağlamak hedeflenmemiştir. Hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olan bu değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri Canpark AVM'de yeniden görmekten dolayı mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz
