to read complaints and reviews, or file yours.Canon E414 Yazıcıda Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Canon e414 model yazıcı ve tarayıcıyı yaklaşık bir yıl önce Amazon üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri cihazla ilgili sorunlar yaşıyorum. Tarayıcı moduna geçmek çok zor, tarama işlemi yaptıktan sonra tekrar yazıcı moduna geçmiyor ve sürekli mürekkep hatası veriyor. Kartuşun dolu olduğundan eminim, çünkü yeni aldım ve çok az kullandım.
Bu sorun her denememde tekrarlanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen Canon müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım; defalarca aramama rağmen 16 dakikadan fazla bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Yazıcı, taranmış bir belgenin çıktısını aldığınızda kendisini otomatik duraklatıyor. Sonra da son derece yanıltıcı şekilde mürekkep bitti hatası veriyor. Teknik destek bildirdiğimiz halde hiç yardımcı olmadı. Belge taratıp çıktı verince bir terslik olduğunu anladık. Sorunu kendi imkanlarımızla çözdük. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Çok uzun bekletiyor. Ulaşsanız da cevapları yetersiz ve alakasız.
